Çağrı Merkezi: 0 212 249 80 00 - 0 533 934 60 62
Dil: TR - EN - RU

Sık Sorulan Sorular

Nasıl bilet alabilirim?

www.ebiletmarket.com’dan yapılan bilet satın alma işlemlerini, satış ofislerimizden, havale işlemi ile ve Visa, Master Card Kredi kartları ile yapabilirsiniz. Dilerseniz, biletlerinizi çağrı merkezimizden de satın alabilirsiniz. Biletler düzenlendiği andan itibaren 1 yıl geçerlidir. Biletlerin kullanım, rezervasyon değiştirme, iptal vb. hakkı, sadece biletin üzerinde adı – soyadı yazan kişiye aittir ve bu hak hiçbir şekilde başkasına devredilemez

Kimlik olarak neler kullanılabilir?

Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, Orijinal Nüfus Kayıt Örneği, Pasaport, Evlilik Cüzdanı, Yeni Doğmuş bebekler için Hastane Doğum Raporu- Doğum Belgesi.

Havayolundan aldığım biletle uçuşumu nasıl gerçekleştirebilirim?

Bu şartlar altında, e-biletiniz yanınızda olması bile, uçuşunuzun gerçekleşmesi için aşağıda yazılanları birlikte gerçekleştirmiş olmanız gerekmektedir :

Kimlik yerine geçen resimli belge yanınızda olmalıdır.

Uçuştan en geç 90 dakika içinde alanda olmalısınız.

Biletin satın alındığı havayolu şirketinin kontuarında bulunmanız gerekmektedir.

Bagaj check-in işlemlerini tamamlamış olmanız gerekmektedir.

PNR Kodu Nedir ? Ne işe yarar ?

Pnr (pessenger name record), “yolcu isim kaydı” demektir. Uçuş bilgilerine ulaşmanın en kısa yoludur. Pnr ile www.ebiletmarket.com’dan satın alınmış bütün biletlerin görüntülerine ulaşabilirsiniz.

Evcil Hayvan Prosedürü nedir ?

Köpek, kedi ve kuş evcil hayvan tanımına girer.

Evcil hayvan talebi önceden havayoluna bildirilmelidir.

Evcil hayvanlar, yolculara ait olan 55x40x20 cm ölçülerindeki kutularda kabin içinde taşınabilirler.

Yolcular, evcil hayvanının kimliğini, sağlık belgesini ve aşı kağıdını yanında bulundurmalıdır.

Evcil hayvanın toplam ağırlığı, 5 kg’ı geçmemeli. ( kafesi dahil)

Evcil hayvanın taşıma ücreti havalimanında ödenir.